采访开始，苏董用幽默的方式进行了简短的自我介绍，让现场的采访气氛一下子变得轻松。在谈论天奴发展历程的时候，苏董从个人创业之初开始谈起，由一个铰链萌发对五金行业强烈的兴趣到辞掉政府公职，以务实的心态找机会办实事。在亚洲金融危机爆发后，凭借着敏锐的市场捕捉能力和大胆的创新精神，抓住市场出现的机会，成就了天奴五金的春天。  
    苏董把天奴15年的发展历程划分为6个阶段：1997年应运而生，蓄势待发的阶段；1998—2000年激情创造，破茧而出的阶段；2001—2005年持续发展，插翅腾飞的阶段：2006—2010年平稳迈进，战略扩张的阶段；2011—2012年攻城拔寨，激流勇进的阶段；第六阶段，2013—以后蓬勃向上，开创历史阶段。6个阶段见证了天奴五金从一个蹒跚学步的小孩成长为一个健步如飞的小伙子的过程，在这段时间里，苏董付出了大量的精力，如今看到天奴五金取得这样的成绩感到特别的欣慰。
    关于“耐用之道，天奴创造”这句朗朗上口的广告语的由来，苏董记忆犹新。多年前，苏董在媒体上看到一则报道，讲述的是沈阳的一家酒店由于龙头漏水，给酒店带来非常大的损失。正由于这件事情，在苏董的脑海中产生了深远的影响：“这个事情给我的冲击非常大，一下子让我对一些一直在思考的问题，比如五金行业到底能给消费者带来什么？消费者又真正需要什么？等问题有了一个全新的认识，答案就是耐用。现在市场上很多大品牌产品质保的期限是1年，天奴五金已经质保年限提高到了5年，这是很多品牌不敢保证的。我们会践行“耐用之道，天奴创造”的品牌理念，在未来将质保提高到10年、20年，甚至是终生保修。”
    在谈论到五金行业产品现状问题的时候，苏董强调现在产品的差异化越来越小，导致竞争环境越来越恶劣。如果按照这样的形式发展下去，五金行业将会面临更大的困境。天奴五金在产品的开发上走在了行业的前面，多年来不断的加强产品自主研发的力度，在2012年更是推出了几款特点鲜明、内涵丰富的产品，比如三羊开泰系列产品。产品设计的初衷来源于社会日益凸显的道德问题。人们的物质水平提高了，道德却有日益冷漠化的趋势。2008年的汶川大地震，带给了很多人一个思考，当然也包括天奴五金。天奴五金特意召开了公司大会，在会议上苏董对设计团队提出了要求，产品要体现公司的感恩之心。公司全体人员群力群策，最后敲定了三羊开泰这个方案。羊的跪乳之恩，三羊开泰这个词本身含有如意吉祥的意思，共同成就了三羊开泰产品的高度，相信每个使用三羊开泰产品的家庭，在每次开启、使用的时候，都会在心底升腾起一种感恩情怀。
    关于机遇与挑战的问题，苏董提出了自己的看法：2013年，中国十八大的召开，给中国的经济发展带来了希望。根据会议的精神，中国将会加快推进城镇化进程，城镇化的进程将会带动整个五金行业的发展。这是一个巨大的市场机会，但是这样的机会光靠坐等肯定是抓不住的，需要公司根据市场环境与时俱进，不断的创新公司经营模式。这主要包括了两方面的内容，一是加快产品智能化发展，智能化概念的提出时间不算太长，但是发展得特别迅速，消费者在选择产品的时候，已经将智能化作为选择的一个重点，因为这大大加强了生活的便利性，天奴五金的上善若水及智能门锁产品已经在智能化方向迈出了一大步。二就是要加大开展电商力度，电商的发展最新从欧美开始，如今成熟的欧美国家80%的销售来源于网销，而国内还未占到15%，市场的空间非常的大，两年前天奴已经看到了这个空间，2012年也已经开始了网销运营，2013年将会是一个攻坚的阶段。
    谈到网销，人们不得不想到“双十一”的疯狂场面，但网销和传统的线下销售存在着很大的区别，从“双十一”过后的退货热潮就能看出一些问题。天奴五金经过一年多的网销运营，积累了很多经验，苏董也很乐意和大家分享，总结起来就是“快、准、狠”三字箴言。快就是解答问题要快、下单要快、处理问题要快，精确到的时间点是以秒来计算的；准就是客户定位要准，产品描述要准，一个消费者停留在一个产品上的时间非常的短，能不能引起注意，就在于产品是否贴合消费者需求；狠就是对待竞争要狠，对待机会要狠，成功的关键不在于你研判次数正确的多与寡，关键在于当你判断正确的时候全力以赴。一个真正的电商必定是电子商务与网下终端合二为一，这是未来发展的必经之路。
    最后，苏董和搜房网廖总签订了合作协议，为未来的共同发展奠定了坚实的基础。