来源：天奴品牌部

搜狐家居五金频道上线暨五金行业高端对话活动于2012年11月30日隆重开启！天奴荣幸的成为入驻搜狐家居五金频道的品牌，见证了这关键的历史时刻。作为网络营销的先行者——天奴五金，结合自身情况为五金行业的发展提供了自己的看法。 

电商是方向，服务是关键

天奴很早就开始尝试电商的方式了，并计划在2013年和以后集中发力。但线上的价格会对线下价格有一个冲击，如何平衡这个冲击，这个是天奴乃至五金行业以后要完善和深入研究的工作。

电商的发展离不开完善的服务，其中服务包括物流的配合、售前售中售后的体贴服务，更少不了企业完备的支撑体系。还有就是关注电商的消费群体——75后，80后甚至90后，五金人如何能把电商服务做到让他们满意，包括在使用展示，体验感等，这可能是每个品牌都要实现的目标和值得深思的地方。

目前天奴在产品安装的示意，从图片上、文字解说上都在下功夫，包括它的使用场合、注意事项，都尽量详细的阐明和交代，天奴在以后定会形成一个更完善的网店全方位体验体系。  

企业要壮大，品牌化经营是重点

五金行业肯定会像其他行业一样，比如说像电器行业，从劳动密集型的行业逐渐走向一个比较高端、专业的行业，它势必也会经历品牌营销的阶段。天奴在这一块做得比较领先，也符合发展趋势。

天奴凭借多年的品牌运作经验，对五金行业品牌的问题有着深刻的认识。对于五金行业来讲，做品牌的意识确实不是很强。放眼看过去，五金企业很多，但是能够数得上的品牌是非常少的。目前五金行业会涉及到从B2B转到B2C的营销趋势，如果转到B2C的话，那么品牌的贡献度是非常大的。天奴一直比较注重品牌的运营和发展，很早以前就有自己独特的品牌主张和品牌形象，包括线上的传播、线下的活动，都会沿用天奴独有的品牌形象，促成品牌价值体系的形成。  

坚持系统发展，产品点到面全面发力

这个问题不仅仅是出现在五金行业，越来越多的领域都在探讨着这个问题。天奴产品涉及到卫浴、工程五金和家装五金，天奴专业是主攻五金市场，多元化路线也是有发展空间，只是说在每一个企业的规划和发展上不尽相同，需要跟各自的企业情况相结合。

天奴的产品是三大品类，也有工程五金这一项，如果说做好工程五金肯定是需要一个系统的支持，比如说整个家的环境或者说办公的环境，它的五金的需求肯定是一个非常系统的需求，需要涉及到从门锁、抽屉的拉手、卫浴里面的五金以及卫浴里面的其他产品，包括厨房的，就是说它会是一个很完整的产品体系。灵活的应对趋势是每一个企业对市场的反应速度的考验，用蓝海思维作用于企业、品牌以及产品。

在产品方面，五金行业在终端做的时候都是陷于价格战，比如说做促销，都是看谁的价格便宜，可是如果天奴走品牌路线的话，肯定是没有最低价。你不知道别的企业会不会比你的价格更低。那么在这个时候天奴觉得产品力、服务力肯定是需要从多方面提升，这样才能让整个营销体系或者说销售力提升上去，也才会把品牌的短板拉升上去。

如果说到智能化方面，它是一个偏高端市场，目前需求的人群是占很小一部分的。如果是讲民用，天奴也好或者是其他企业也好，肯定要根据市场的需求动向去走，在这一方面是一个趋势，天奴也会非常看重这个大的趋势。目前侧重也不是在这一块，因为天奴需要产品的技术能够普及到大众中去。

外观和设计方面，其实外观的专利设计天奴也有，一个专利设计的产品能够被大众认可的话，它需要哪些因素?天奴觉得核心还是人性化，还有一个就是它的外观要非常符合个人的审美，或者说是趋势的审美。因为现在人们的生活水平提高，可能每一个人，尤其是一二线城市对自己家居品质的提高会关注更多，每一个家庭的需求也都不同。

这样产品设计的外观就会显得非常的重要，这一点的应用上重点体现在趋势化、个性化、时尚化。比如说上善若水的形象产品，外观也是形象设计的专利产品，它集合了时尚和简约的风格，通过集合的方式体现人性化，外观的设计会考究到它的整体的简约的展现，在这一点上会更能够迎合大众市场，会在欧式的家居风格用，也会在中式的家居风格用。天奴也会有针对每一个家居风格的产品，比如说三羊开泰是偏重中式的风格，包括名字也是非常符合中国文化，而且也符合中国大众的需求，能够深入到他们心里面。设计上也好，产品的科技性也好，都是从人本出发，五金行业很多企业都是站在企业自身讲市场、讲消费者，如果五金品牌从B2B做商用走到大众做民用肯定是要转变思路，是要根据人的需求做市场和产品。